Privacy & cookiebeleid

Privacy policy

Wanneer u de website https://www.oasisfloral.be/ bezoekt, dan kunnen wij persoonsgegevens van u verzamelen. Wij vinden uw privacy enorm belangrijk en daarom willen wij zo transparant mogelijk zijn over welke persoonsgegevens wij verzamelen, waarom wij dat doen, wat er met uw gegevens gebeurt en welke rechten u heeft met betrekking tot uw privacy.
 

1. Wie is verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens?

1.1 Verwerkingsverantwoordelijke

Smithers-Oasis Belgium N.V.
Europark 1087-2079
3530 Houthalen-Helchteren
België
BE 401 34 80 89
belgiuminfo@oasisfloral.com
 

1.2 Verwerkers

Daarnaast doet Smithers-Oasis Belgium een beroep op een aantal verwerkers. De verwerker is de natuurlijke persoon, rechtspersoon of dienst die in opdracht van Smithers Oasis-Belgium persoonsgegevens verwerkt. Deze verwerkers garanderen uw privacy via een verwerkersovereenkomst die wij met hen afsluiten.
 

2. Welke gegevens worden er verzameld en met welk doel?

2.1 Website analyse

Wanneer u onze website bezoekt, dan verzamelen wij een aantal persoonsgegevens in de statistieken van Google Analytics. Die gegevens bestaan onder meer uit het browsertype, IP-adres, apparaatmodel, besturingsprogramma, geografie, de domeinnaam van de website die u naar onze website gestuurd heeft en de manier waarop u onze website gebruikt. Wij gebruiken die gegevens om onze website te kunnen verbeteren, statistische informatie te verzamelen en op die manier het gebruik van onze website te vergemakkelijken.

Wij verzamelen deze gegevens via cookies die door Google Analytics geplaatst worden op uw computer. Wanneer u onze website voor het eerst bezoekt, dan informeren wij u over het gebruik van deze cookies.

Google Analytics houdt de gebruikersgegevens zoals User-ID data bij gedurende een periode van 26 maanden. Gebruikersdata ouder dan 26 maanden worden verwijderd en worden verder anoniem verwerkt.

Google Analytics maakt deel uit van een gecertificeerd EU-U.S. Privacy Shield Framework en respecteert dus uw privacy. Meer informatie hierover kan u vinden in de privacy policy van Google Analytics.
 

2.2 Nieuwsbriefinschrijving

Wanneer u zich inschrijft op onze nieuwsbrief, dan slaan we uw e-mailadres op. Dat hebben we nodig om u de nieuwsbrief te kunnen sturen en u zo te informeren over de producten, diensten en activiteiten van Smithers Oasis. Wij bewaren uw e-mailadres tot u zich uitschrijft voor onze nieuwsbrief. Wanneer u geen nieuwsbrieven meer wenst te ontvangen, kan u gebruikmaken van de uitschrijflink die in elke mail te vinden is. Of u kan een e-mail sturen naar belgiuminfo@oasisfloral.com met het verzoek om geen nieuwsbrieven meer van ons te ontvangen.

Uw e-mailadres wordt veilig opgeslagen bij MailChimp op servers in de Verenigde Staten. Mailchimp beveiligt uw data en respecteert uw privacy. Bovendien besluit de Europese Commissie dat de Verenigde Staten een passend beschermingsniveau waarborgen. Voor meer informatie verwijzen we u graag door naar het privacybeleid van MailChimp.

We verzamelen ook statistieken over de verstuurde nieuwsbrieven in MailChimp. Meer bepaald gaat het hier om informatie over uw browsertype, unieke identificatie en het aantal keren dat u de nieuwsbrief opent en/of op een link klikt. We gebruiken deze gegevens om onze nieuwsbrief te verbeteren of eventuele problemen correct te kunnen analyseren.
 

2.3 Contactformulier

Wanneer u via de website een contactaanvraag verstuurt, dan bewaren wij de gegevens die u invult zoals uw voornaam, achternaam, e-mailadres, telefoonnummer (optioneel) en bericht. Die gegevens hebben wij nodig om vragen van professionele bloemisten, particulieren, resellers en anderen te kunnen beantwoorden.

Wij bewaren deze contactgegevens 26 maanden op een beveiligde server in België. Contactaanvragen ouder dan 26 maanden worden automatisch verwijderd.
 

2.4 Resellers

Wanneer u een contractuele overeenkomst met ons aangaat om reseller van onze producten te worden, dan verzamelen wij uw e-mailadres (in het geval dat de reseller niet over een zakelijk e-mailadres beschikt) en telefoonnummer (in het geval de reseller niet over een bedrijfsnummer beschikt). Dat is nodig om een overzicht te kunnen bieden van de verkooppunten van de Smithers-Oasis producten. We slaan deze gegevens op op een beveiligde server en bewaren ze tot het beëindigen van de contractuele overeenkomst.
 

2.5 Bloemistenlogin

Wanneer u zich via de website als professionele bloemist registreert, dan verzamelen wij de naam van uw onderneming, uw voornaam, achternaam, telefoonnummer (optioneel), e-mailadres, ondernemingsnummer, land en bericht (optioneel). Op die manier kunnen wij u als professionele bloemist extra functionaliteiten aanbieden. Wij bewaren uw gegevens 26 maanden op een beveiligde server in België. Gebruikers ouder dan 26 maanden worden automatisch verwijderd.
 

3. Wie heeft toegang tot uw gegevens?

Naast de bovengenoemde categorieën van verwerkers, heeft enkel Smithers-Oasis toegang tot uw data. We delen uw persoonsgegevens dus niet met derden, tenzij op uitdrukkelijk verzoek van gerechtelijke autoriteiten en in de gevallen waarin zulks uitdrukkelijk bij wet wordt opgelegd.
 

4. Hoe worden uw gegevens beschermd?

Smithers-Oasis hecht veel belang aan de bescherming van uw persoonsgegevens en slaat daarom alle persoonsgegevens op in een beveiligde database. Op die manier proberen wij om diefstal, verlies of ongeautoriseerde toegang te voorkomen.
 

5. Welke rechten heeft u?

Wanneer u onze website bezoekt, dan beschikt u volgens de Privacywet van 25 mei 2018 over een aantal rechten omtrent de verwerking van uw persoonsgegevens:

  • Recht op inzage en rechtzetting
    U beschikt over het recht om alle persoonsgegevens die we van u verzamelen in te kijken. Eventueel onjuiste of onvolledige gegevens kan u laten wijzigen of verwijderen.

  • Recht om te worden vergeten
    Een betrokkene heeft altijd het recht om gegevens te laten verwijderen uit onze databases.

  • Recht om klacht in te dienen
    Indien u van mening bent dat wij uw gegevens onrechtmatig verwerkt hebben, heeft u het recht een klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit.

  • Recht om toestemming in te trekken
    Elke betrokkene waarvan er persoonsgegevens verzameld worden, heeft het recht om zich te verzetten tegen de verwerking van die gegevens.

  • Recht op beperking van de verwerking
    U beschikt over het recht om de verwerking van uw persoonsgegevens (tijdelijk) stop te zetten.

Indien u een van bovenstaande rechten wilt inroepen of als u vragen hebt over de verwerking van uw persoonsgegevens, dan kan u zich tot ons richten door een e-mail te sturen naar belgiuminfo@oasisfloral.com. Wij doen ons best om alle aanvragen binnen 30 werkdagen te verwerken.
 

6. Wijzigbaarheid

Smithers-Oasis heeft het recht om deze privacyverklaring te veranderen indien dat nodig zou zijn. Daarom is het belangrijk om regelmatig deze pagina te bekijken. De privacy policy werd het laatst gewijzigd op 10 juli 2018.

 

Cookie policy

De website https://www.oasisfloral.be/ maakt gebruik van cookies. In deze cookie policy leggen we u dan ook uit wat cookies zijn, waarom wij ze gebruiken, welk type cookies wij gebruiken, welke specifieke cookies er via onze website geplaatst worden en hoe u de cookies kan verwijderen of uw instellingen kan wijzigen.

1. Wat zijn cookies?

Cookies zijn kleine tekstbestanden die uw internetbrowser op uw computer opslaat wanneer u onze website bezoekt. Ze brengen onder andere informatie over uw browsertype, besturingssysteem, geografische locatie, het websitebezoek en uw persoonlijke voorkeuren in kaart.
 

2. Waarom maakt Smithers-Oasis gebruik van cookies?

Door cookies te gebruiken kunnen wij u de beste gebruikservaring bieden. Dankzij cookies kunnen we:

  • Onze website voortdurend optimaliseren en het gebruik ervan makkelijker maken;
  • De veiligheid en snelheid van onze website verbeteren.
  • Onze marketing efficiënter maken, zodat we u een betere service kunnen bieden.

De informatie die we verzamelen gebruiken we enkel binnen Smithers-Oasis. We geven uw gegevens dus niet door aan derden.
 

3. Welk type cookies gebruiken wij?

3.1 Essentiële cookies

Essentiële cookies zijn cookies die noodzakelijk zijn om een website te laten functioneren. Ze zorgen ervoor dat basisfuncties zoals paginanavigatie, beveiliging en laadtijd kunnen werken.
 

3.2 Analytische cookies

Analytische cookies verzamelen informatie over het gedrag van websitebezoekers en de prestaties van de website. Aan de hand van de resultaten kan de website verbeterd worden en krijgen bezoekers een betere gebruikservaring.
 

3.3 Marketing cookies

Marketing cookies volgen het surfgedrag van websitebezoekers en stellen op basis daarvan een gebruikersprofiel samen. Dat profiel wordt gebruikt om de surfervaring persoonlijker te maken en bijvoorbeeld gepersonaliseerde aanbiedingen, advertenties, nieuwsbrieven en dergelijke te tonen die overeenstemmen met uw interesses.
 

4. Welke cookies worden er geplaatst via onze site?

4.1 First party cookies

Smithers-Oasis maakt vooral gebruik van first party cookies of directe cookies die dienen om uw gebruikservaring op https://www.oasisfloral.be/ te verbeteren. Dat wil zeggen dat ze enkel informatie op onze website zelf verzamelen.

Specifiek overzicht:

PHPSESSID​ (sessie cookie)

  • Type: essentiële cookie
  • Levensduur: sessie
  • Doel: deze cookie laat communicatie toe tussen webserver en browser en slaat tijdelijk informatie van uw sessie op.

__utma (Google Tag Manager)

  • Type: analytische cookie
  • Levensduur: 2 jaar
  • Doel: unieke gebruikers en sessies van elkaar onderscheiden

__utmb (Google Tag Manager)

  • Type: analytische cookie
  • Levensduur: 30 minuten
  • Doel: bepaalt nieuwe sessies en bezoeken

​​__utmc (Google Tag Manager)

  • Type: analytische cookie
  • Levensduur: sessie
  • Doel: werkt samen met de __utmb cookie om zo nieuwe sessies van terugkerende bezoekers te identificeren

__utmt (Google Tag Manager)

  • Type: analytische cookie
  • Levensduur: 10 minuten
  • Doel: vertraagt de verzoeksnelheid en zorgt er zo voor dat gegevensverzameling op sites met veel verkeer beperkt wordt.

__utmz (Google Tag Manager)

  • Type: analytische cookie
  • Levensduur: 6 maanden
  • Doel: identificeert de bron die u naar onze website heeft geleid
     

4.2 Third party cookies

Daarnaast zijn er ook derde partijen met een andere domeinnaam die via de website van Smithers-Oasis cookies plaatsen.

Specifiek overzicht:

IDE (doubleclick.net)

  • Type: marketing cookie
  • Levensduur: 1 jaar
  • Doel: registreert en rapporteert de acties van een gebruiker nadat ze een advertentie gezien of erop geklikt hebben, met als doel om de efficiëntie te meten.
     

5. Hoe kan u de cookies uitschakelen?

U kan de cookies ook uitschakelen, verwijderen of de instellingen voor cookies aanpassen, al zal onze website in dat geval niet optimaal meer kunnen werken. Wilt u de instellingen voor cookies toch aanpassen? Dan kan u hier de instructies voor verschillende browsers terugvinden:

6. Wijzigbaarheid

Smithers-Oasis kan deze cookieverklaring wijzigen indien dat nodig zou zijn. Daarom is het belangrijk om regelmatig deze pagina te bekijken. Deze cookie policy werd het laatst gewijzigd op 10 juli 2018.

Bent u een bloemist?

Registreer u als professionele bloemist op onze website. Zo kunt u onze website ten volle benutten.

Registreer als bloemist

Blijf op de hoogte

Schrijf u in voor onze nieuwsbrief als u op de hoogte wenst te blijven van nieuwe ontwikkelingen, inspiratie, tips & tricks, ... .

Wanneer je je aanvraag verstuurt, ga je akkoord met de verwerking van je gegevens zoals vermeld in onze privacy policy.